Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off Use o cupom BEMVINDA10 em sua primeira compra e ganhe 10% off
Menu
Buscar
Login / Cadastre-se
Menu
Buscar
Login / Cadastre-se

Politica de garantia

Política de Garantia - Thally Semijoias

 

Na Thally Semijoias, valorizamos a satisfação e a confiança dos nossos clientes. Nossa Política de Garantia reflete nosso compromisso com a qualidade e durabilidade das peças que oferecemos.

 

Garantia de 30 Dias para Defeitos de Fabricação: Garantimos que todas as nossas semijoias estão livres de defeitos de fabricação. Caso você identifique algum defeito dentro de 30 dias a partir da data da compra, teremos imenso prazer em substituir ou reparar a peça, garantindo que você receba um produto perfeito em sua próxima encomenda.

Garantia de 1 Ano no Banho das Peças: Entendemos a importância do brilho duradouro das nossas semijoias. Por isso, oferecemos uma garantia de 1 ano no banho das peças. Isso significa que, durante o período de um ano a partir da data de compra, estamos comprometidos em manter a integridade do banho, assegurando que suas semijoias mantenham seu esplendor original.

 

Procedimento para Acionar a Garantia:

 

  • Contato:

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11)91586-2020, informando seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito ou problema identificado.

  • Avaliação:

Após o contato, nossa equipe realizará uma avaliação para verificar se o defeito está coberto pela garantia.

  • Instruções para Devolução ou Substituição:

Se o defeito for confirmado como coberto pela garantia, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução ou substituição da peça.

 

Cobertura da garantia:

  • Qualquer defeito de fabricação;
  • Desprendimento total ou parcial do banho;
  • Quebras ou rachaduras nos fechos;
  • Quebras em soldas.

 

Não está coberto em nossa garantia:

  • Danos causados por uso inadequado, acidentes ou desgaste natural.
  • Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, piscina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, umidade, perfumes, suor excessivo ou produtos abrasivos;
  • Peças deformadas, amassadas, arrebentadas raspadas ou riscadas.
  • Perda de alguma parte da peça;

 

Recomendamos seguir nossas orientações de cuidado para garantir a longevidade das peças.

 

A garantia é válida apenas mediante apresentação da peça junto ao cartão de garantia enviado junto com sua compra.

 

Na Thally Semijoias, nossa prioridade é sua satisfação. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra positiva. Em caso de dúvidas ou para acionar a garantia, não hesite em entrar em contato.

 

Agradecemos por escolher a Thally Semijoias, onde cada peça é feita para brilhar e perdurar.